مقدّم الخدمة مؤسسة سريرة النفس، الرقم الوطني الموحد 7055524909، البريد sareera@sareera.sa. ويُقصد بـ«سريرة» في هذه الشروط المؤسسة.
١. وش يشمل الاشتراك
- يفتح لك: كل الأدوات وأوراق العمل، والخطط العلاجية الفردية جلسة بجلسة ومنشئ الخطة، وكتيّب نهاية العلاج، وأي أدوات بناء نضيفها ونذكرها في صفحة الاشتراك.
- مجاني بدون اشتراك: كل المقاييس وملفاتها، والأدلة، وهذي الأدوات: سجل الأفكار، خطة الأمان، ميزان المشاعر.
- الاشتراك للمختصين في الصحة النفسية والمتدربين تحت إشراف. تقر بهذا قبل ما تشترك، وإنك بتستخدم المحتوى في عملك المهني مو لعلاج نفسي ذاتي. وبعض المحتوى، مثل DASS-21 التفاعلي، للأخصائيين الموثّقين فقط حسب شروط أصحابه.
٢. السعر والدفع
- السعر: 49 ريال شهريًا، أو 490 ريال سنويًا (شهرين مجانًا).
- الضريبة: سريرة غير مسجلة حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، فما نضيف ضريبة على السعر. إذا سُجّلنا لاحقًا نبلغك قبل ٣٠ يوم من أي تغيير في المبلغ.
- الدفع: عن طريق بوابة دفع مرخصة (Moyasar). ما نحفظ بيانات بطاقتك عندنا.
- الإيصال: يوصلك على إيميلك بعد كل عملية.
٣. التجربة المجانية
- المدة: 5 أيام، تبدأ من إدخال بيانات البطاقة.
- الخصم: ما نخصم شي خلال التجربة.
- التنبيه: نرسل لك إيميل قبل نهاية التجربة بـ٤٨ ساعة على الأقل، فيه تاريخ الخصم ومبلغه.
- بعد التجربة: إذا ما ألغيت قبل نهايتها، يبدأ الاشتراك الشهري وينخصم أول مبلغ تلقائيًا.
- العدد: التجربة مرة وحدة لكل شخص.
٤. التجديد التلقائي والإلغاء
- التجديد: يتجدد الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر لين تلغيه: الشهري كل شهر، والسنوي كل سنة، في نفس تاريخ أول خصم.
- تنبيه التجديد السنوي: قبل التجديد السنوي بـ٧ أيام على الأقل نرسل لك إيميل فيه التاريخ والمبلغ ورابط الإلغاء.
- الإلغاء: تلغي متى ما تبي من صفحة حسابي بضغطة وحدة، بدون ما تتواصل معنا.
- متى يسري: في نهاية الفترة المدفوعة، ويبقى وصولك للأدوات المدفوعة لين تنتهي.
- التحويل بين الشهري والسنوي: من صفحة حسابي، ويسري في نهاية الفترة الحالية.
- تغيير السعر: نبلغك قبل ٣٠ يوم على الأقل، ولك تلغي قبلها.
٥. الاسترداد
- أول دفعة: نرجّع لك المبلغ كامل إذا طلبته خلال ٧ أيام من أول خصم، في الشهري والسنوي.
- التجديد السنوي: نرجّع لك المبلغ كامل إذا طلبته خلال ٧ أيام من خصم التجديد.
- الخصم الخاطئ: نرجّع المبلغ اللي انخصم بالخطأ أو تكرر خصمه.
- بعد ٧ أيام: ما فيه استرداد جزئي لفترة بدأت، والإلغاء يوقف التجديد الجاي.
- طريقة الطلب: من تواصل معنا أو على sareera@sareera.sa.
- المدة: يرجع المبلغ لنفس البطاقة خلال 14 يوم عمل، حسب البنك.
٦. الاستخدام المسموح
- الترخيص: الاشتراك ترخيص شخصي وغير حصري وما ينتقل لغيرك، تستخدم فيه المحتوى مع عملائك.
- يُمنع: مشاركة الحساب، وإعادة نشر المحتوى أو بيعه، ورفعه في مجموعات أو منصات ثانية، والنسخ الآلي.
- المخالفة: نوقف الحساب بدون استرداد عن فترة المخالفة، ونحفظ حقنا النظامي.
- المقاييس: لها شروط أصحابها، ومذكورة في صفحة كل مقياس.
- تصميمك: الشعار والاسم اللي تضيفهما على الأدوات مسؤوليتك، ولازم يكون لك حق استخدامهما. وسطر حقوق سريرة يبقى على الأداة.
- قوالب خططي: القوالب عامة. لا تكتب فيها اسم عميل أو أي معلومة تعرّفه، وأنت المسؤول عن اللي تكتبه فيها.
٧. حدود المسؤولية
- المحتوى أدوات مساعدة للأخصائي، وما يغني عن حكمه المهني.
- سريرة ما تقدم جلسات ولا علاج ولا تشخيص.
- المسؤولية عن الاستخدام على الأخصائي.
٨. التواصل والشكاوى
- راسلنا على sareera@sareera.sa أو من تواصل معنا، ونرد خلال ٣ أيام عمل.
- لك حق الشكوى عند الجهات المختصة، مثل وزارة التجارة.
٩. التعديل
- نبلغك بأي تغيير جوهري في هذي الشروط قبل ٣٠ يوم من سريانه.
- النسخة المنشورة هنا مع تاريخها هي المعتمدة.